El caso de Pastelería Mora

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Hace 3 años conocí a Teodoro Mora, actual propietario de la Pastelería Mora. Tras muchas charlas y puntos en común, llegamos al acuerdo de realizar su tienda online.

Mora, es una pastelería con una historia considerable, fundada en 1759 y proveedora de la Casa Real española desde 1877. La presencia online de esta empresa familiar, estaba basada en una página web estática, realizada en html, con poco contenido y utilizada como una simple tarjeta de presentación en linea.

Debido a su reputación, muchos eran los clientes que solicitan realizar pedidos online, ya sea porque habían probado el producto con anterioridad y vivían en otras ciudades, personas que habían les había llegado a los oídos sus famosas especialidades, y un nuevo cliente que por comodidad se ha trasladado al medio online para realizar sus pedidos online, incluyendo la alimentación.

Su primera tienda online

Realicé la tienda de teodoromora.com mediante WordPress y Woocommerce. Se trataba de una pequeña tienda en la que no se iban a superar los 20 productos, por lo que consideramos que utilizar WordPress era una alternativa aceptable a Prestashop.

Por cuestiones de comodidad y funcionalidad, siempre trabajo con Prestashop y WordPress para realizar tiendas online. Después de estos años he conseguido un buen flujo de trabajo con el que trabajar y enseñar a mis clientes a administrar sus tiendas ahorrando el máximo tiempo.

Pese a haber abierto la tienda ya entrado en el mes de diciembre, teodoromora.com consiguió aumentar su facturación mediante su nuevo canal online.

Decisiones equivocadas

Una serie de malas decisiones llevaron a cambiar a Teo de webmaster y servicios online. Con el tiempo las ventas fueron disminuyendo, le cambiaron completamente la tienda online con fallos significativos y posteriormente quedo inutilizada durante meses hasta perder todos los datos.

Solucionar el problema

Cuando Teo me llamo y me explico su problema no me sorprendió. Muchas son las empresas que te ofrecen vender más sin apenas invertir, o ahorrarte unos euros en el almacenamiento o soporte, es obvio que los problemas llegarán en algún momento.

Nueva tienda online de teodormora.com en pleno funcionamiento

Realizo copias de seguridad de todos mis proyectos y las conservo durante varios años, por si en algún momento es necesario volver a la versión inicial de un proyecto, o poder comprar con el tiempo. Solo tuvimos que trasladar su dominio y alojarlo en un hosting de confianza y restaurar la copia de seguridad que aún conservaba.

Al tratarse de los mismos productos, solo fue necesario realizar un ajuste estético e instalar el tema con el que trabajo con la mayoría de mis clientes y realizar las actualizaciones oportunas.

En pocos días, teodoromora.com comenzó a recibir pedidos de nuevo, y en poco menos de 20 días sin invertir en publicidad ni campañas online su web ya había generado los ingresos que muestro en la captura inferior con el permiso de Teo.

Días después de abrir la tienda.

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Juan Carlos Bacete Crespo

Profesional de la comunicación y apasionado de la tecnología

Sobre mi

Soy un profesional del diseño y del marketing online. Desde 2012, ofrezco mis servicios a empresas que necesitan dar el salto a internet o solucionar sus problemas de visibilidad.

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